Titre professionnel Manager d’Univers Marchand (MUM)

Partager cette formation :

   

Vous êtes ici : Page d'accueilToutes les formations › Titre professionnel Manager d’Univers Marchand (MUM)

Présentation de la formation

Le manager d’univers marchand gagne de nouveaux clients et fidélise les anciens. Sa tactique : optimiser les ventes de produits alimentaires ou non alimentaires, innover, former et manager caissiers, vendeurs et employés commerciaux et administratifs pour qu’ils soient les meilleurs.
La formation Titre pro MUM est ouverte à toute personne désirant acquérir les connaissances et les compétences requises à l'exercice du métier de manager, de responsable d'une surface de vente ou d'un commerce.

Niveau d'accès

Bac ou titre de niveau 4 de la filière

Domaines de compétences

Commerce
Gestion
Management

Programme

Commerce
Définir et maintenir l’attractivité et la conformité du point de vente
Suivre et fiabiliser les stocks
Optimiser la relation client

Gestion
Analyser les résultats économiques et bâtir des plans d’actions pour atteindre les objectifs
Etablir des prévisions économiques

Management
Planifier et Organiser l’activité
Accompagner l’équipe
Animer un projet au sein de l’enseigne

Métiers visés

Adjoint responsable de magasin
Responsable de point de vente

Missions en entreprise

Implanter une offre commerciale
Optimiser les espaces de stockage et prévenir la démarque inconnue
Cultiver le sens du service et améliorer la satisfaction client
Analyser les tableaux de bord et établir un diagnostic
Piloter les indicateurs
Elaborer des actions correctives
Organiser et contrôler le travail de l’équipe
Recruter, former et accompagner les collaborateurs
Fédérer les équipes

Poursuite d'études

Cette certification vise l'insertion professionnelle

Statut pendant la formation

Contrat de professionnalisation
Salarié en CIF
Période de professionnalisation